سياسة الاستخدام المقبول والأنشطة المحظورة

تنظم هذه السياسة استخدام منصة «مجمع» والمحتوى والأنشطة التي يجوز نشرها أو تقديمها أو تحقيق دخل منها عبر المنصة ونظام المدفوعات المرتبط بها.

تُعد هذه السياسة جزءًا مكملًا للشروط والأحكام، وشروط المعاملات، وقواعد المجتمع ومدونة السلوك، وسياسة الإلغاء والاسترداد المعتمدة لدى «مجمع».

بريد التواصل: TEAM@mjma.io

يجب استخدام «مجمع» وخدماتها لأغراض مشروعة ومتوافقة مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، والآداب العامة، والقيم الدينية والاجتماعية، وسياسات المنصة ومقدمي خدمات الدفع.

لا تسمح «مجمع» بأي نشاط أو محتوى يشجع أو يروج لما يلي:

• التمييز أو الإساءة أو الإهانة على أساس الأصل أو العِرق أو الجنس أو الدين أو الجنسية أو الإعاقة أو العمر أو أي صفة شخصية أخرى.
• الكراهية أو العنف أو الإقصاء ضد أي شخص أو فئة.
• التحرش أو التخويف أو الملاحقة أو الابتزاز.
• انتهاك خصوصية الآخرين أو حقوقهم.
• الاحتيال أو التضليل أو الاستغلال المالي.
• مخالفة الأنظمة أو الآداب العامة أو حقوق الملكية الفكرية.

وتشمل الأنشطة المحظورة، على سبيل المثال دون حصر:

• تهديد شخص محدد أو مجموعة محددة.
• التحريض على العنف ضد شخص أو مكان أو مجموعة.
• نشر أو مشاركة المعلومات أو البيانات الخاصة بأي شخص دون إذنه أو دون مسوغ نظامي.
• نشر محتوى يشجع على إيذاء النفس أو الآخرين.
• انتحال شخصية فرد أو جهة.
• استخدام المنصة لمضايقة الآخرين أو التشهير بهم.
• التحايل على أنظمة الإشراف أو الدفع أو الأمان.
• تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة إلى «مجمع» أو إلى الأعضاء.

يجوز لـ«مجمع» إزالة المحتوى المخالف، أو تعطيل إمكانية تحقيق الدخل منه، أو تعليق المجتمع أو الحساب، أو إنهائه، وفقًا لطبيعة المخالفة وخطورتها.

لا يجوز تحقيق دخل عبر نظام مدفوعات «مجمع» من المنتجات أو الخدمات أو الأنشطة الواردة في هذه السياسة.

تُحصّل المدفوعات لصالح منصة «مجمع»، وتُعالج من خلال مزود الدفع المعتمد. ويخضع استخدام خدمات الدفع لشروط «مجمع» وشروط وسياسات مزود الدفع المعتمد وشبكات الدفع والبنوك والأنظمة المعمول بها في المملكة.

يرجع حظر بعض الأنشطة إلى واحد أو أكثر من الأسباب التالية:

• مخالفتها للأنظمة المعمول بها.
• مخالفتها لقواعد شبكات الدفع.
• تصنيفها نشاطًا محظورًا أو عالي المخاطر.
• تقييدها من قبل البنوك أو مزودي خدمات الدفع.
• الحاجة إلى ترخيص أو موافقة نظامية غير متوفرة.
• ارتفاع مخاطر الاحتيال أو الاستردادات أو الاعتراضات البنكية.

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان نشاطك مسموحًا، فتواصل مع «مجمع» قبل نشره أو تحصيل أي مبالغ مقابله عبر: TEAM@mjma.io

يحظر استخدام نظام مدفوعات «مجمع» لتحقيق دخل من الأنشطة أو المنتجات أو الخدمات التالية:

3.1 المحتوى والملكية الفكرية

• المحتوى المملوك للغير الذي يُباع أو يُنشر دون ترخيص أو تفويض صحيح.
• المنتجات المزيفة أو المقلدة أو النسخ غير المرخصة.
• إعادة بيع منتجات حقوق العلامة الخاصة أو المحتوى الجاهز عندما يكون البيع مضللًا أو مخالفًا لحقوق الغير.
• الخدمات التي تنتهك حقوق المؤلف أو العلامات التجارية أو براءات الاختراع أو الأسرار التجارية.
• بيع حسابات أو تراخيص أو اشتراكات لا يملك البائع حق التصرف فيها.

3.2 المنتجات الغذائية والزراعية

• المنتجات الغذائية ومكوناتها.
• السلع الغذائية المعبأة والموجهة للمستهلك.
• المواشي والحيوانات.
• النباتات والبذور.
• أي منتج غذائي أو زراعي يتطلب ترخيصًا أو تصريحًا ولم يستوفِ المتطلبات النظامية.

3.3 النقل والسفر والحجوزات

• شركات الطيران أو خدمات بيع تذاكر الطيران.
• خطوط الرحلات البحرية.
• خدمات الحجز المركزي.
• خدمات المشاركة بالوقت أو الملكية الزمنية.
• وسطاء الشحن أو إعادة التوجيه.
• الخدمات التي تتضمن تحصيل مبالغ سفر أو حجوزات بالنيابة عن أطراف أخرى دون موافقة مسبقة.

3.4 الخدمات القانونية والمالية عالية المخاطر

• سندات أو ضمانات الإفراج والكفالات المالية المشابهة.
• خدمات قانونية مرتبطة بالإفلاس عندما تستخدم المنصة لتحصيل أموال نيابة عن أطراف أخرى أو لتقديم نشاط مالي منظم.
• وكالات تحصيل الديون.
• خدمات صرف الشيكات.
• خدمات صرف العملات.
• تبادل العملات الورقية أو الرقمية أو المشفرة.
• تحويل الأموال.
• أنشطة خدمات الأموال.
• الحوالات البنكية أو أوامر الدفع.
• الخدمات التي تشبه النقد أو مخازن القيمة.
• الوساطة في الأوراق المالية.
• تقديم خدمات استثمارية أو مالية منظمة دون ترخيص.
• قبول ودائع أو أموال لحساب الغير.
• جمع الأموال أو إدارتها أو استثمارها نيابة عن الأعضاء دون تصريح نظامي.

3.5 الاستشارات والفرص التجارية عالية المخاطر

• شركات أو خدمات الاستشارات التي تقدم وعودًا مالية أو استثمارية غير موثقة.
• برامج الثراء السريع.
• الفرص التجارية المضللة.
• الفرص الاستثمارية غير المرخصة.
• استشارات الرهن العقاري أو شراء العقارات التي تتضمن نشاطًا منظمًا دون ترخيص.
• خدمات خفض الرهن أو الديون.
• إصلاح السجل الائتماني أو الحماية الائتمانية غير المرخصة.
• خدمات حماية الهوية أو الحماية من سرقة البطاقات التي تقدم دون ترخيص أو أساس مهني واضح.
• أي خدمة تضمن أرباحًا أو عوائد أو نتائج مالية مؤكدة.

3.6 خدمات الفوترة والتحصيل

• خدمات الفوترة التي تتضمن قبول المدفوعات نيابة عن جهات أخرى دون موافقة «مجمع».
• قبول مدفوعات مقابل خدمات قدمها طرف ثالث خارج المنصة.
• تحصيل مبالغ عن خدمات مستقبلية غير موصوفة بوضوح.
• استخدام مجتمع «مجمع» كواجهة لتحويل الأموال بين أشخاص أو جهات.
• تمرير المدفوعات أو معالجة معاملات لا تخص المنتج أو الخدمة المسجلة في المجتمع.

3.7 الأنشطة المقيدة بالعمر أو النظام

• أي منتج أو خدمة مقيدة بالعمر أو محظورة نظامًا.
• أي نشاط يتطلب ترخيصًا ولم يقدم منشئ المجتمع ما يثبت حصوله عليه.
• المنتجات أو الخدمات غير المشروعة.
• المنتجات أو الخدمات التي تهدف إلى التحايل على الأنظمة.
• المنتجات أو الأنشطة الخاضعة لعقوبات أو قيود محلية أو دولية واجبة التطبيق.

3.8 المحتوى والخدمات الجنسية أو الإباحية

• المحتوى الإباحي أو الجنسي الصريح بأي صورة.
• الكتب أو المقاطع أو التسجيلات أو المحادثات ذات الطابع الإباحي.
• العضويات أو الاشتراكات في مواقع أو مجتمعات تقدم محتوى إباحيًا.
• خدمات المرافقة أو الدعارة أو الخدمات المشابهة.
• خدمات المواعدة.
• صالونات أو خدمات التدليك ذات الطابع غير المشروع.
• أي محتوى يعرض القاصرين أو يصور أشخاصًا على أنهم قاصرون في سياق جنسي أو إيحائي.
• أي منتج أو خدمة تخالف الآداب العامة أو الأنظمة المعمول بها في المملكة.

3.9 الاتصالات والأجهزة

• بيع الهواتف المحمولة أو أجهزة الاستدعاء عبر نظام المدفوعات دون موافقة.
• بيع أو توزيع أجهزة معدة للتحايل أو الاختراق أو اعتراض الاتصالات.
• الخدمات أو الأجهزة التي تسهل الوصول غير المشروع إلى حسابات أو شبكات أو بيانات.

3.10 التسويق والمبيعات

• الرسائل المتسلسلة.
• التسويق الهرمي.
• التسويق متعدد المستويات.
• مخططات بونزي أو المخططات المالية المشابهة.
• المبيعات من الباب إلى الباب.
• التسويق عبر الهاتف.
• أساليب التسويق القائمة على الموافقة السلبية أو الاشتراك التلقائي غير الواضح.
• الممارسات التسويقية المخادعة.
• العروض التي تتضمن حسومات أو حوافز كبيرة تمنح للعميل بعد الشراء دون الإفصاح الواضح عنها.
• الادعاءات التسويقية الكاذبة أو المضللة.
• استخدام شهادات أو نتائج أو أرقام غير حقيقية لإقناع الأعضاء بالشراء.

3.11 المزادات والأسواق

• مزادات رسوم المزايدة.
• مزادات السنتات أو المزادات المشابهة.
• أسواق السلع المستعملة أو أسواق الباعة المتعددين دون موافقة مسبقة.
• بيع المنتجات نيابة عن أطراف متعددة دون الحصول على موافقة «مجمع» واستكمال متطلبات التحقق.

3.12 المخدرات والمواد المحظورة

• أدوات أو مستلزمات تعاطي المخدرات.
• المواد المصممة لمحاكاة المخدرات غير المشروعة.
• القنب أو الماريجوانا ومنتجاتهما والخدمات المرتبطة بهما.
• المواد المخدرة أو المؤثرات العقلية.
• أي مادة محظورة أو خاضعة للرقابة.
• المحتوى الذي يروج لتعاطي المخدرات أو الاتجار بها.

3.13 الأدوية والمنتجات الصحية

• الصيدليات أو الصيدليات الإلكترونية.
• الأدوية التي تصرف بوصفة أو دون وصفة عند بيعها عبر المنصة.
• المستحضرات الدوائية أو شبه الدوائية غير المرخصة.
• حبوب مقاومة الشيخوخة.
• المنشطات الجنسية.
• حبوب أو منتجات إنقاص الوزن والحمية.
• المكملات أو المنتجات التي تتضمن ادعاءات علاجية غير معتمدة.
• أي منتج صحي يتطلب تسجيلًا أو ترخيصًا ولم يستوفِ ذلك.

3.14 الخدمات الأكاديمية المخالفة

• مصانع الأبحاث أو المقالات.
• كتابة الواجبات أو الأبحاث الأكاديمية نيابة عن الطلاب بقصد تقديمها على أنها من عملهم.
• بيع إجابات الاختبارات أو تسريبها.
• الخدمات التي تساعد على الغش الأكاديمي.
• الشهادات التعليمية المزورة أو غير المعتمدة.
• الادعاء بتقديم اعتماد أكاديمي أو مهني غير موجود.

3.15 الضمانات والخدمات المستقبلية

• الضمانات الممتدة غير المرخصة.
• بيع خدمات مستقبلية غير محددة أو غير قابلة للتحقق.
• الخدمات التي تعتمد على وعود غير قابلة للقياس أو التنفيذ.
• تحصيل مبالغ مقدمة دون وصف واضح للخدمة وموعد تنفيذها وآلية الإلغاء والاسترداد.

3.16 التنجيم وادعاء معرفة الغيب

• قراءة الطالع.
• التنجيم.
• العرافة.
• السحر والشعوذة.
• ادعاء معرفة الغيب أو تقديم خدمات مبنية على هذه الممارسات.

3.17 القمار والمسابقات المالية

• القمار بجميع أشكاله.
• اليانصيب.
• المراهنات.
• المراهنات الرياضية.
• توقع النتائج أو الاحتمالات مقابل مبالغ مالية.
• ألعاب الحظ المدفوعة.
• المسابقات التي تتطلب دفع مبلغ للدخول ويكون الفوز فيها قائمًا بصورة أساسية على الحظ.
• أي نشاط يمكن تصنيفه قمارًا أو مراهنة وفق الأنظمة.

3.18 التبغ والنيكوتين

• منتجات التبغ.
• السجائر.
• السجائر الإلكترونية وأجهزة التدخين.
• سوائل وأدوات التدخين الإلكتروني.
• منتجات النيكوتين.
• أي منتج مرتبط بالتدخين أو التبغ.

3.19 الأسلحة والذخائر

• الأسلحة.
• الذخائر.
• المتفجرات.
• أجزاء الأسلحة أو ملحقاتها.
• المنتجات المصممة لإيذاء الأشخاص.
• المحتوى التدريبي الذي يسهل استخدام الأسلحة بصورة مخالفة للأنظمة.

3.20 المجوهرات ومنتجات التجميل

• بيع المجوهرات أو المعادن الثمينة من خلال نظام المدفوعات دون موافقة مسبقة.
• بيع مستحضرات أو منتجات التجميل.
• المنتجات التي تحتوي على مواد محظورة أو غير مسجلة.
• المنتجات التي تقدم ادعاءات علاجية أو طبية غير معتمدة.

3.21 أنشطة أخرى محظورة

• أسواق السلع المقلدة أو المسروقة.
• الخدمات التي تتضمن انتحال الهوية أو إنشاء مستندات مزورة.
• بيع البيانات الشخصية أو قوائم الاتصال.
• خدمات الاختراق أو المراقبة أو التجسس.
• أي نشاط يرفع مخاطر الاحتيال أو الاستردادات البنكية بشكل غير مقبول.
• أي نشاط يحظره «مجمع» أو مزود الدفع المعتمد أو البنك أو شبكة الدفع.
• أي نشاط ترى «مجمع» أنه قد يعرض المنصة أو مستخدميها أو مقدمي خدماتها لمخاطر قانونية أو مالية أو تشغيلية أو أمنية.

يتحمل منشئ المجتمع مسؤولية التأكد من أن:

• نشاطه ومحتواه وخدماته مسموح بها نظامًا.
• جميع التراخيص والموافقات المطلوبة سارية.
• وصف الخدمة والسعر والمزايا واضح وصحيح.
• المدفوعات لا تستخدم في نشاط يختلف عن النشاط المصرح به.
• المحتوى لا ينتهك حقوق أي طرف.
• جميع المعلومات التي يقدمها إلى «مجمع» ومزود الدفع المعتمد صحيحة ومحدثة.
• المعاملات تمثل خدمات أو محتوى حقيقيًا قدمه أو سيوفره للمشترين.

يجوز لـ«مجمع» طلب مستندات أو معلومات إضافية للتحقق من النشاط، بما في ذلك:

• الهوية.
• السجل التجاري.
• الترخيص المهني.
• بيانات الحساب البنكي.
• وصف الخدمات.
• مصادر المحتوى.
• العقود والفواتير.
• أي مستندات يطلبها مزود الدفع المعتمد أو البنوك أو الجهات المختصة.

عند الاشتباه في مخالفة هذه السياسة، يجوز لـ«مجمع» اتخاذ إجراء أو أكثر من الآتي:

• طلب معلومات أو مستندات إضافية.
• إيقاف تحقيق الدخل مؤقتًا.
• تعليق عمليات الدفع.
• حجز مستحقات منشئ المجتمع خلال فترة التحقيق.
• إلغاء المعاملات أو رد المبالغ للأعضاء.
• إزالة المحتوى المخالف.
• تعليق المجتمع أو إغلاقه.
• تعليق الحساب أو إنهاؤه.
• منع إنشاء حسابات جديدة.
• خصم الاستردادات والاعتراضات والرسوم من المستحقات.
• التعاون مع مزود الدفع المعتمد أو البنوك أو شبكات الدفع أو الجهات المختصة.
• اتخاذ الإجراءات النظامية المناسبة.

لا يترتب على قبول المجتمع أو تفعيل المدفوعات موافقة دائمة على النشاط، ويجوز إعادة تقييمه عند ظهور معلومات أو مخاطر جديدة.

تُحفظ هذه القائمة بصورة مستقلة عن الشروط والأحكام لمنصة «مجمع».

تبذل «مجمع» جهدًا معقولًا لإبقاء القائمة محدثة. وقد تتغير بصورة عاجلة نتيجة:

• تحديث الأنظمة واللوائح.
• تعليمات الجهات التنظيمية.
• قواعد شبكات الدفع.
• سياسات البنوك.
• متطلبات مزود الدفع المعتمد.
• ظهور مخاطر احتيال أو استردادات جديدة.

تسري التعديلات من تاريخ نشرها أو من التاريخ الذي تحدده «مجمع»، وقد تسري فورًا عندما يكون التعديل مطلوبًا من جهة تنظيمية أو مقدم خدمة دفع أو شبكة دفع.

للاستفسار عن السماح بنشاط أو محتوى معين، يرجى إرسال وصف تفصيلي وأمثلة وروابط ذات علاقة إلى: TEAM@mjma.io

اسم الوثيقة: سياسة الاستخدام المقبول والأنشطة المحظورة

آخر تحديث: 2 أغسطس 2026